Introduzione

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Aurora Venezia (il “Sito”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e divulga i dati personali quando visiti auroravenezia.it (il “Sito”), utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto o comunichi con noi in merito al Sito (collettivamente, i “Servizi”). “Tu” e “tuo” si riferiscono a te come utente dei Servizi, che tu sia cliente, visitatore o qualsiasi altra persona di cui trattiamo dati personali in conformità con questa Informativa. 

Ti preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa, ad esempio per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e adotteremo ogni altra misura richiesta dalla legge.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo dati personali come descritto di seguito. Oltre alle finalità specifiche indicate, potremmo utilizzare le informazioni per comunicare con te, fornire e migliorare i Servizi, adempiere a obblighi legali, far rispettare i termini applicabili e proteggere i nostri diritti, quelli degli utenti e di terzi.

Quali dati personali raccogliamo

Informazioni che ci fornisci direttamente

• Informazioni di contatto: nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail.
• Informazioni sull’ordine: indirizzi di fatturazione e spedizione, conferma di pagamento, e-mail e telefono.
• Informazioni sull’account: nome utente, password e dati di sicurezza.
• Dati dell’assistenza clienti: contenuti delle comunicazioni con noi.

Alcune funzionalità dei Servizi richiedono specifici dati personali: se non li fornisci, potresti non poter utilizzare tali funzionalità.

Informazioni raccolte automaticamente

Raccogliamo automaticamente informazioni sull’uso dei Servizi (“Dati di utilizzo”), come modalità di accesso e utilizzo del Sito e dell’account, dati del dispositivo e del browser, rete, indirizzo IP e altri dettagli tecnici. Utilizziamo cookie, pixel e tecnologie simili per raccogliere tali dati.

Informazioni ricevute da terze parti

• Fornitori di servizi che supportano il Sito e i Servizi (es. piattaforma e-commerce, hosting, assistenza).
• Processori di pagamento che trattano i dati di pagamento (es. per autorizzare e confermare le transazioni).
• Partner o piattaforme di marketing che impiegano cookie o pixel (ove attivati e consentiti).

I dati ricevuti da terzi sono trattati in conformità con la presente Informativa.

Come utilizziamo i dati personali

• Fornitura di prodotti e servizi: evasione ordini, pagamenti, gestione account, spedizioni, resi e cambi.
• Marketing e pubblicità: invio di comunicazioni promozionali (e-mail/SMS/posta) e pubblicità mirata.
  Per gli utenti del SEE, utilizziamo: il consenso ove richiesto (es. newsletter, cookie/pixel di marketing) e, dove consentito, il legittimo interesse ai sensi dell’art. 6(1)(f) GDPR (es. comunicazioni a clienti esistenti su prodotti simili, nel rispetto delle norme applicabili e con possibilità di opposizione in qualsiasi momento).
  Puoi annullare l’iscrizione o opporti al marketing in ogni momento tramite il link presente nelle e-mail oppure contattandoci.
• Sicurezza e prevenzione frodi: individuare, indagare e contrastare frodi o abusi, basandoci sul nostro legittimo interesse.
• Comunicazioni e miglioramenti: assistenza clienti e miglioramento continuo dei Servizi.

Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie affini per far funzionare e migliorare il Sito, ricordare le preferenze, analizzare l’utilizzo e supportare attività di marketing.

Alcuni cookie sono necessari per il funzionamento del Sito (es. carrello e checkout). Altri cookie (es. analisi o marketing) possono essere utilizzati solo ove consentito e, se richiesto, previo consenso. Puoi anche impostare il browser per rifiutare i cookie, ma alcune funzionalità potrebbero risultare limitate.

Se utilizzi una piattaforma e-commerce come Shopify o simili, consulta anche la loro pagina legale sui cookie.

Come condividiamo i dati personali

• Fornitori di servizi (pagamenti, analisi, assistenza, evasione ordini, hosting).
• Partner commerciali e di marketing (ove attivati e consentiti).
• Società affiliate o all’interno del nostro gruppo.
• Terze parti con il tuo consenso (es. integrazioni social).
• Obblighi legali o operazioni societarie (fusioni, richieste legali, conformità normativa).

Categorie di destinatari

Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati per finalità di marketing senza il tuo consenso, ove richiesto.

Link di terze parti

Il Sito può contenere link a siti esterni non controllati da noi e soggetti alle loro politiche privacy. Non siamo responsabili per contenuti o pratiche di tali siti.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati a minori e non raccogliamo consapevolmente dati di persone di età inferiore a 16 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati, contattaci per richiederne la cancellazione.

Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure di sicurezza commercialmente ragionevoli per proteggere i dati personali. Nessun sistema è tuttavia completamente sicuro.

Conserviamo i dati per il tempo necessario a soddisfare le finalità indicate e per adempiere agli obblighi di legge (ad esempio fiscali e contabili). In generale: dati di ordine/fatturazione possono essere conservati per i periodi richiesti dalla normativa; dati di marketing fino a revoca del consenso o opposizione; dati dell’account fino a richiesta di cancellazione o inattività prolungata, ove applicabile.

I tuoi diritti

A seconda della tua giurisdizione, puoi avere il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali;
• Richiederne la cancellazione;
• Correggere inesattezze;
• Ottenere la portabilità dei dati;
• Opporti o limitare determinati trattamenti (incl. pubblicità mirata);
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, ove il trattamento si basi sul consenso;
• Presentare ricorso contro una richiesta respinta;
• Gestire le preferenze di marketing.

Per esercitare i diritti, contattaci come indicato nella sezione Contatti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di evadere la richiesta.

Reclami

Se hai dubbi su come trattiamo i tuoi dati personali, contattaci. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità locale competente in materia di protezione dei dati.

Utenti internazionali

Potremmo trasferire, archiviare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del tuo Paese. Se trasferiamo dati dallo Spazio Economico Europeo, utilizziamo meccanismi riconosciuti, come le Clausole contrattuali standard dell’UE.

Contatti

Per domande, richieste o per esercitare i tuoi diritti privacy, contattaci:

• E-mail: info@auroravenezia.it
• Dominio ufficiale: auroravenezia.it

Salvo diversa indicazione, Aurora Venezia è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali ai sensi delle leggi applicabili.

Ultimo aggiornamento: 05 Gennaio 2026